De Mission Coordinator binnen Ascential Care is verantwoordelijk voor het efficiënt toewijzen, plannen en dispatchen van Field Service Engineers (FSE's) naar klantlocaties binnen de regio.
Deze functie beheert de capaciteitsplanning van de buitendienst en zorgt ervoor dat de juiste technicus op het juiste moment wordt ingezet op basis van urgentie, competenties en kostenefficiëntie.
Daarnaast fungeert de Mission Coordinator als belangrijkste communicatieschakel tussen klanten, FSE's en het interne team gedurende de volledige uitvoering van een service-opdracht.
De Mission Coordinator vervult een cruciale operationele rol bij het realiseren van de contractuele serviceverplichtingen van Ascential Care.
Dit gebeurt door het minimaliseren van stilstand bij klanten via een gedisciplineerde planning, proactieve beschikbaarheid van onderdelen en gereedschappen en een duidelijke coördinatie van alle serviceactiviteiten.
Deze functie vereist sterke organisatorische vaardigheden, commercieel inzicht en het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren in een dynamische serviceomgeving.
- Sterke organisatorische vaardigheden en bewezen vermogen om meerdere planningen gelijktijdig te beheren in een tijdsgevoelige omgeving.
- Ervaring met operationele coördinatie, serviceplanning, logistiek of personeelsinzet.
- Ervaring met CRM-, ERP- of Field Service Management-systemen; ervaring met Salesforce Service Cloud is een pluspunt.
- Professionele mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels; kennis van extra Europese talen is een belangrijke troef.
- Sterk commercieel inzicht
- Vermogen om kalm te blijven en de juiste prioriteiten te stellen onder druk.
- Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel en Teams).
- Een uitdagende en gevarieerde job in de automobielindustrie
- Hoogtechnologische machinebouw
- Betrokken vanaf concept tot eindproduct
- Autonomie in de functie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in je professionele carrière
- Collegiaal team
- Maandelijkse teamvergadering
- Dynamische werkomgeving
- Open bedrijfscultuur
- Internationale setting
- Flexibele werktijden
- Aantrekkelijk en marktconform verloningspakket
